İade

Tabak, cam eşya ve vazo gibi hassas ürünler satmakta uzmanlaşmış bir marka olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bir müşterinin satın aldığı üründen memnun kalmaması durumunda, ürünün orijinal, kullanılmamış ve yıkanmamış haliyle, teslim alındığı şekilde özenle paketlenerek iade edilmesi gerekmektedir. Bu koşullara uyulmaması durumunda iade edilen ürünü kabul edemeyebileceğimizi belirtmek isteriz. Ancak bu kriterler karşılandığında, iade işleminizi memnuniyetle gerçekleştirir ve gerekli işlemi başlatırız.

İade politikamız, teslimat tarihinden itibaren 14 günlük bir süre içinde iade talebinde bulunmanızı öngörür. Değişim hizmeti sunmadığımızı belirtmek isteriz; bir ürünü değiştirmek istemeniz halinde, yukarıda belirtilen kurallara uygun şekilde iade sürecini başlatmanızı ve yeni bir sipariş oluşturmanızı rica ederiz.

Kargo ücretlerinin iade edilmediğini önemle belirtmek isteriz. İadeniz işleme alındığında, durumu bildiren bir e-posta bildirimi alacaksınız. Ancak taşıma sırasında kaybolan, çalınan veya hasar gören paketlerden sorumlu olamayacağımızı anlayışla karşılamanızı rica ederiz.

İade politikamıza gösterdiğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olması veya yardıma ihtiyaç duymanız halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Önemli bilgi: Son derece kırılgan yapıları nedeniyle tüm cam ürünler, teslim alındıkları şekilde özenle sarılarak gönderilmelidir. Saveria Living, hasarlı ürünleri kabul etmeme hakkını saklı tutar.